ВиК-СЛИВЕН ВЪВЕЖДА ОТЧИТАНЕ НА ПОТРЕБЛЕНИЕТО И ЖАЛБИ ПО ЕЛЕКТРОНЕН ПЪТ

ВиК-СЛИВЕН ВЪВЕЖДА ОТЧИТАНЕ НА ПОТРЕБЛЕНИЕТО И ЖАЛБИ ПО ЕЛЕКТРОНЕН ПЪТ

„ВиК“ – Сливен разработва две програми, които ще позволят на потребителите да извършват самоотчет на водомерите си и да подават сигнали до водния оператор по електронен път. Първата програма, спестяваща на гражданите средства и време, която предстои да бъде въведена до месец и половина, е за електронен самоотчет. Тя ще позволи на всеки абонат да записва показанията на своя водомер в специално поле в сайта на ВиК-дружеството, след което данните ще бъдат въведени в неговата партида. Много граждани вече използват самоотчета като начин за връзка с ВиК-оператора. Електронният вариант ще улесни потребителите. До момента потребителите имаха възможност да подадат месечен самоотчет по телефона, писмено на инкасатора на района или на електронната поща на дружеството. Според началника на отдел „Инкасо“ във „ВиК“-Сливен Росен Станев, малко са случаите на грешен самоотчет или на спекулации при подаването на данните.
Другата новост, улесняваща потребителите, ще бъде разработена в отделна програма – за подаване на жалби, сигнали и заявления по електронен път, през сайта на „ВиК“ – Сливен, с входящ номер. Подателят ще получи отговор от специалистите на водното дружество в писмен вид, в определения от закона срок.
При използването и на двете програми за улеснение на клиентите в сайта на ВиК-дружеството, потребителят трябва да бъде титуляр на партидата и да се идентифицира за това с ЕГН, номер на партида, имейл или телефон за връзка. Защитата на личните данни е гарантирана. „ВиК“ – Сливен е вписано като администратор на лични данни в регистъра на Комисията за защита на личните данни с идентификационен номер 78421.
Новите електронни форми за контакт с потребителите ще бъдат въведени във връзка с указанията на КЕВР за прилагане на Наредбата за регулиране качеството на ВиК-услугите, договора с потребителите, изменението на общите условия за предоставяне на ВиК-услуги и Наредба N 4 на МРРБ от 2004 г., за условията и реда за присъединяване на потребителите и ползване на водоснабдителните и канализационните системи, посочи шефът на „Инкасо“-отдела Росен Станев.

Предишна ДА ПАРКИРАШ НА ЗАВОЙ
Следваща 42 ШОФЬОРСКИ КНИЖКИ СА ОТНЕТИ ЗА ЕДНА СЕДМИЦА В СЛИВЕНСКО

За автора

Може да харесате още

Новини Сливен 0 коментара

ГЕОРГИ МАНГИНОВ ПОЛУЧИ ПОКАНА ЗА ПРИЕМ В ПОСОЛСТВОТО НА САЩ

Журналистът от Сливен Георги Мангинов получи покана за прием по случай националния празник на САЩ – Денят на независимостта. Поканата е от Негово Превъзходителство Ерик Рубин, посланик на САЩ в

Новини Сливен 0 коментара

20-ГОДИШЕН Е ЗАЛОВЕН ДА КАРА КОЛА СЛЕД УПОТРЕБА НА НАРКОТИЦИ

Водач на МПС, употребил наркотици, е установен от полицейски служители  в град Нова Загора. 20-годишният Е.Р. от село Брястово е спрян за проверка на 8 юни, около 02,40 часа, на

Новини Сливен 0 коментара

МЛАДШИ ЕКСПЕРТ ГЕОРГИ ГЕОРГИЕВ ОТ РУ-НОВА ЗАГОРА Е ПОЛИЦАЙ НА 2017 ГОДИНА

Служители на ОДМВР-Сливен получиха отличия „Полицай на месеца”; връчиха се наградите в спортния турнир по случай професионалния празник на МВР-5 юли На тържествена церемония по повод професионалния празник на МВР

0 коментара

Все още няма коментари!

Може да сте първият който коментира публикацията!

Остави коментар

2 × five =