ВиК-СЛИВЕН ВЪВЕЖДА ОТЧИТАНЕ НА ПОТРЕБЛЕНИЕТО И ЖАЛБИ ПО ЕЛЕКТРОНЕН ПЪТ

ВиК-СЛИВЕН ВЪВЕЖДА ОТЧИТАНЕ НА ПОТРЕБЛЕНИЕТО И ЖАЛБИ ПО ЕЛЕКТРОНЕН ПЪТ

„ВиК“ – Сливен разработва две програми, които ще позволят на потребителите да извършват самоотчет на водомерите си и да подават сигнали до водния оператор по електронен път. Първата програма, спестяваща на гражданите средства и време, която предстои да бъде въведена до месец и половина, е за електронен самоотчет. Тя ще позволи на всеки абонат да записва показанията на своя водомер в специално поле в сайта на ВиК-дружеството, след което данните ще бъдат въведени в неговата партида. Много граждани вече използват самоотчета като начин за връзка с ВиК-оператора. Електронният вариант ще улесни потребителите. До момента потребителите имаха възможност да подадат месечен самоотчет по телефона, писмено на инкасатора на района или на електронната поща на дружеството. Според началника на отдел „Инкасо“ във „ВиК“-Сливен Росен Станев, малко са случаите на грешен самоотчет или на спекулации при подаването на данните.
Другата новост, улесняваща потребителите, ще бъде разработена в отделна програма – за подаване на жалби, сигнали и заявления по електронен път, през сайта на „ВиК“ – Сливен, с входящ номер. Подателят ще получи отговор от специалистите на водното дружество в писмен вид, в определения от закона срок.
При използването и на двете програми за улеснение на клиентите в сайта на ВиК-дружеството, потребителят трябва да бъде титуляр на партидата и да се идентифицира за това с ЕГН, номер на партида, имейл или телефон за връзка. Защитата на личните данни е гарантирана. „ВиК“ – Сливен е вписано като администратор на лични данни в регистъра на Комисията за защита на личните данни с идентификационен номер 78421.
Новите електронни форми за контакт с потребителите ще бъдат въведени във връзка с указанията на КЕВР за прилагане на Наредбата за регулиране качеството на ВиК-услугите, договора с потребителите, изменението на общите условия за предоставяне на ВиК-услуги и Наредба N 4 на МРРБ от 2004 г., за условията и реда за присъединяване на потребителите и ползване на водоснабдителните и канализационните системи, посочи шефът на „Инкасо“-отдела Росен Станев.

Предишна ДА ПАРКИРАШ НА ЗАВОЙ
Следваща 42 ШОФЬОРСКИ КНИЖКИ СА ОТНЕТИ ЗА ЕДНА СЕДМИЦА В СЛИВЕНСКО

За автора

Може да харесате още

Новини Сливен 0 коментара

ЕКСПЕРТИ НАПРАВИХА ОЦЕНКА НА РАДИАЦИОННИЯ РИСК В СЛИВЕН

Експерти направиха анализ и оценка на радиационния риск след закриването на урановия рудник в близост до вилната зона в Сливен. Това стана по настояване на областния управител Чавдар Божурски в

Новини Сливен 0 коментара

В РБ „САВА ДОБРОПЛОДНИ” – СЛИВЕН ЩЕ БЪДЕ ПРЕДСТАВЕНА КНИГАТА „ЧУДОВИЩА И МИЛОСЪРДИЕ” НА ДАНИЕЛ ТУНЕВ

На 23 март /петък/ 2018г., от 17:00ч. в Регионална библиотека „Сава Доброплодни” – Сливен ще бъде представена поетичната книга „Чудовища и милосърдие” на младия сливенски поет Даниел Тунев. Даниел  Тунев

Новини Сливен 0 коментара

БСП ОРГАНИЗИРА ПРОТЕСТЕН МИТИНГ ПРЕД ВиК-СЛИВЕН

БСП – Сливен проведе протестен митинг пред сградата на ВиК в областния център. Около 50 души се събраха малко след 11.30 часа. Автобус докара голяма част от протестиращите, повечето от

0 коментара

Все още няма коментари!

Може да сте първият който коментира публикацията!

Остави коментар

eighteen − 15 =